Un conserge digital per resoldre els dubtes dels teus hostes i ajudar el teu equip de recepció.
Montpackers Guest Experience reuneix la informació del teu establiment i la de la teva destinació en un tòtem interactiu, a la teva web i a l'app. Cada establiment amb la seva marca, i cada hoste en el seu idioma.
Què és
La guia digital del teu establiment i la teva destinació
Una experiència digital amb la marca del teu establiment per reunir la teva informació i mostrar tot el que ofereix el seu entorn: rutes, restaurants, llocs d'interès, activitats i agenda. S'adapta a la manera de treballar del teu equip i als canals que necessitis.
- La teva marca i el teu contingut, al centre
- L'entorn també forma part de l'experiència
- Una base que s'adapta a cada establiment
Cas real · Don Juan Tossa
La informació de l'hotel i de la destinació, disponible quan l'hoste la necessita
Don Juan Tossa reuneix en una mateixa experiència digital la informació de l'establiment, les activitats i tot el que l'hoste pot fer al seu entorn.
Una experiència que respon consultes, dona visibilitat a l'oferta de l'hotel i ajuda l'equip de recepció a dedicar més temps als seus hostes.
14.139
pàgines vistes a la web · últims 90 dies
3.499
sessions al tòtem · últims 90 dies
14.418
interaccions al tòtem · últims 90 dies
El problema
Quan la informació està dispersa, el teu equip acaba fent de cercador
El teu equip coneix l'establiment, però no hauria de repetir la mateixa informació ni fer de guia per a cada consulta. Quan els continguts estan repartits, també costa mostrar tot el que l'establiment i el seu entorn poden oferir.
Les mateixes consultes, cada dia
Horaris de l'spa, com arribar a les pistes, on és el restaurant o quins serveis inclou l'estada. El teu equip respon una vegada i una altra preguntes que podrien estar disponibles quan les necessita cada hoste.
La informació viu en massa llocs
Web, fullets, carpetes, missatges i documents interns. Quan cada dada és en un lloc diferent, a l'equip li costa trobar-la, actualitzar-la i compartir-la amb una mateixa versió.
El que ofereixes no sempre es troba
Serveis de l'establiment, rutes, restaurants, llocs històrics, natura, activitats i agenda local. Si aquesta informació no apareix en el moment adequat, el visitant pot passar per alt opcions que formen part de la seva estada.
Com ho resolem
Centralitzem, connectem i adaptem l'experiència
El teu equip conserva el control del contingut propi. Montpackers aporta la plataforma, carrega el catàleg de la destinació, integra les fonts disponibles i adapta l'experiència a cada establiment o organització.
Què inclou
Una plataforma per informar, adaptar i mesurar
Contingut propi, catàleg de la destinació i eines de gestió per a cada establiment.
La guia del teu establiment
La teva informació, organitzada i disponible per als teus hostes.
Serveis i instal·lacions
Spa, restaurants, piscina, aparcament, horaris i normes de l'establiment.
La teva agenda i la teva programació
Activitats, esdeveniments i serveis amb data, hora i lloc.
Preguntes freqüents
Les respostes que el teu equip repeteix, disponibles des de qualsevol canal.
Contingut a la teva manera
Textos, imatges, galeries, preguntes freqüents, formularis i blocs configurables.
El catàleg de la teva destinació
Rutes, punts d'interès i agenda local per ampliar l'experiència més enllà de l'establiment.
Rutes i recorreguts
Mapes, distàncies, durada, desnivell i waypoints per consultar cada recorregut.
Punts d'interès
Restaurants, llocs històrics, patrimoni natural, pobles, allotjaments, botigues, serveis i activitats.
Informació de la destinació
Webcams, estat de les pistes, neu i altres dades connectades quan hi ha una font disponible. Si encara no hi ha una font connectada, pots veure exemples de com es mostraria mentre continuem incorporant noves integracions.
Agenda local
Esdeveniments i activitats de ciutats i territoris integrats a l'experiència.
Webcams
Dades en directe d'estacions d'Andorra.
El panell d'administració que ho coordina tot
Un únic lloc per configurar, revisar, publicar i mesurar l'experiència de cada establiment.
Builder i publicació
Crea pàgines, seccions, preguntes freqüents, galeries, mapes, agenda i formularis des de l'editor.
Traduccions automàtiques
Genera versions en català, castellà, anglès i francès i revisa-les abans de publicar.
Gestió per establiment
Adapta marca, contingut, canals, prioritats i permisos segons cada ubicació.
Analítica
Consulta què es visita, en quin idioma, des de quin canal i en quins moments.
Per a grups hotelers
Un grup hoteler, diversos establiments, una sola plataforma
Gestiona establiments de diverses marques des d'un mateix entorn, compartint catàleg i integracions sense barrejar el contingut propi de cada ubicació.
Cada establiment amb la seva marca
Colors, tipografia i logotip per establiment. Ningú diria que al darrere hi ha una plataforma compartida, perquè per a l'hoste no n'hi ha.
Un sol panell per a tots
Entres un cop i canvies d'establiment des del mateix lloc, amb els permisos que necessita cada persona del teu equip.
La destinació es comparteix, el teu contingut no
Comparteix rutes, punts d'interès i fonts connectades, mentre cada establiment conserva els seus serveis, horaris i continguts.
Gestió econòmica agrupada
Els càrrecs dels teus establiments es poden agrupar per pagador dins del grup hoteler.
Dades
Mesura què funciona a cada canal
Consulta quins continguts es visiten, en quin idioma, des de quin canal i en quins moments. Utilitza aquestes dades per decidir què destacar a cada establiment.
Com funciona
De la configuració a l'experiència publicada
Partim de la identitat i les necessitats del teu establiment. Configurem l'experiència, incorporem el catàleg connectat i deixem l'equip preparat per gestionar-la des del panell d'administració.
Configurem el teu establiment
Definim la marca, els canals, els idiomes i la informació pròpia que vols posar a disposició dels teus hostes.
Carreguem i connectem el contingut
Incorporem rutes, punts d'interès i fonts d'agenda disponibles. El teu equip revisa i adapta el que vol mostrar.
Publiques i ho continues gestionant
Revisa la previsualització, publica quan estigui a punt i actualitza el teu contingut des del panell d'administració.
Preus
Una plataforma completa per a cada establiment
La quota base reuneix el tòtem, la llicència, el portal web, la integració incrustada, el catàleg connectat i els serveis inclosos segons el pla. Per a destinacions i organitzacions, preparem una configuració adaptada al seu abast i canals.
- Tòtem interactiu de 55 polzades
- Llicència de la guia digital
- Mapa amb rutes i punts d'interès
- Portal web i integració incrustada
- La marca de l'establiment als seus canals
- Català, castellà, anglès i francès
- Agendes i integracions disponibles
- Panell d'analítica, allotjament, manteniment tècnic i suport inclòs segons el pla
Suport
Experiència real en viatges i hospitalitat
Montpackers compta amb el suport del grup Viajes Para Ti i amb experiència treballant amb informació, continguts i serveis relacionats amb destinacions turístiques.
Preguntes
El que ens pregunten abans de signar
Et queda algun dubte? Escriu-nos a hola@montpackers.com
Què inclou la quota?
La quota depèn del pla contractat. Inclou el tòtem, la llicència, el portal web, la integració dins de la teva web, el catàleg connectat, els idiomes disponibles, l'allotjament, el manteniment tècnic i el suport definits per a aquest pla. Els serveis addicionals es detallen a la proposta.
Qui gestiona el contingut?
El teu equip gestiona el contingut propi de l'establiment: serveis, horaris, normes, agenda i pàgines. Montpackers carrega rutes i punts d'interès, integra les fonts disponibles i organitza el catàleg connectat de la destinació. Abans de publicar, decideixes què vols mostrar.
Com s'actualitza l'experiència?
Pots editar el contingut des del panell d'administració, revisar la previsualització i publicar quan estigui a punt. Algunes fonts connectades se sincronitzen automàticament; d'altres requereixen revisió o actualització segons la integració disponible.
Es pot integrar a la nostra web?
Sí. L'experiència es pot publicar al portal web de Montpackers i també integrar dins de la web de l'establiment. El contingut s'adapta al canal i a la marca de cada establiment.
S'hi poden incloure reserves i activitats?
Les activitats i experiències poden incloure un enllaç de reserva propi o del proveïdor. Actualment, quan un hoste vol fer una reserva, el dirigim a l'URL que ens faciliti l'establiment. Estem treballant per integrar els sistemes de reserva directament a Montpackers.
Què passa si tenim diversos establiments?
Cada establiment conserva la seva marca, els seus serveis, els seus horaris i el seu contingut propi. L'organització o el grup hoteler els pot gestionar des d'un mateix entorn, compartir rutes i punts d'interès i assignar permisos segons cada equip.
Et queda algun dubte? Escriu-nos a hola@montpackers.com
Parlem-ne
T'ensenyem com quedaria al teu establiment
Explica'ns quin establiment o grup gestiones. Podem preparar una demo amb informació real del teu establiment, les teves fotos i els teus vídeos, perquè vegis com quedaria dins de la plataforma amb una configuració inicial.
L'equip
Persones que coneixen el viatge des de dins
Darrere de Montpackers hi ha un equip que combina producte, tecnologia i experiència en viatges per construir eines útils per als equips d'hotels, grups i destinacions.
