Tótem Montpackers Guest Experience instalado en la recepción de un hotel

Concierge digital para hoteles y campings

El concierge digital que tus huéspedes necesitan.

Centraliza toda la información del hotel y el destino en un tótem interactivo de 55 pulgadas. Sin colas en recepción. Sin preguntas repetitivas. Sin complicaciones.

Solicitar demo gratuita Ver cómo funciona

+30 alojamientos ya confían en Montpackers

Utilizado por hoteles y campings de referencia

El problema

La recepción desbordada, un problema de cada día

Los hoteles modernos siguen resolviendo problemas del siglo pasado. Hay una forma mejor.

Preguntas que se repiten, siempre

Tu equipo de recepción dedica horas cada día a responder las mismas preguntas sobre horarios, servicios y actividades. Tiempo que podrían invertir en lo que importa.

Información dispersa y difícil de encontrar

Los huéspedes no saben dónde mirar. Folletos desactualizados, webs poco accesibles, información del destino que nadie centraliza ni mantiene.

Servicios y extras que pasan desapercibidos

El spa, las excursiones o el transfer se pierden si el huésped no los ve. La mayoría de oportunidades de upselling se van por falta de visibilidad.

La solución

Un punto inteligente en el corazón de tu hotel

Montpackers Guest Experience es un concierge digital en formato tótem interactivo que centraliza toda la información del hotel y del destino. Siempre disponible. Siempre actualizado. Siempre con tu marca.

Tótem interactivo de 55 pulgadas incluido en la cuota
Portal web completo e integración mediante iframe
CMS autogestionable sin necesidad de técnicos
Disponible en catalán, español, inglés y francés
Continuidad con la App Montpackers
Hosting, soporte y actualizaciones incluidas

↓62%

Menos preguntas en recepción

Media de los primeros 30 días

Madre e hijo explorando el tótem Montpackers en un alojamiento de montaña

Interactivo · Táctil · 55 pulgadas · Siempre disponible

🌍

4 idiomas

CA · ES · EN · FR

Funcionalidades

Todo lo que necesitas, listo desde el primer día

Sin módulos extra, sin instalaciones largas y sin depender del equipo técnico.

Mapa interactivo del destino

Rutas, puntos de interés, eventos locales y experiencias cercanas en un mapa táctil visual con agenda integrada.

CMS autogestionable

Actualiza contenidos, promociones, horarios y servicios en tiempo real desde cualquier dispositivo y sin conocimientos técnicos.

Multilingüe de serie

Catalán, español, inglés y francés incluidos. El sistema detecta automáticamente el idioma del huésped.

Omnicanal: tótem, web y app

El mismo contenido disponible en el kiosco físico, en la web del hotel mediante iframe y en la App Montpackers.

Branding 100% personalizado

Colores corporativos, tipografía y logotipo de tu hotel. El tótem funciona como una extensión real de tu marca.

Soporte y mantenimiento incluido

Actualizaciones del sistema, gestión del contenido turístico y soporte técnico sin coste adicional.

Cómo funciona

Operativo en menos de un día

Sin instalaciones complejas, sin formación técnica y sin depender del PMS.

Instalación del tótem

Instalamos el tótem interactivo de 55 pulgadas en recepción o en una zona común en menos de dos horas. Sin obras y sin complicaciones.

Configuración personalizada

Adaptamos la plataforma a la identidad del hotel: colores, logotipo y tipografía. Cargamos contigo los contenidos iniciales del establecimiento y del destino.

Activación y go-live

El sistema queda activo 24/7 para que los huéspedes accedan desde el primer momento a la información del hotel y del destino.

⚡

La mayoría de hoteles tienen el sistema activo el mismo día de la instalación.

Beneficios

Gana el hotel. Gana el huésped.

🏨

Para el hotel

Optimiza operaciones y aumenta la rentabilidad sin ampliar el equipo.

Reduce hasta un 60% las preguntas repetitivas en recepción
Aumenta el consumo de servicios y extras del hotel
Refuerza la imagen de alojamiento moderno e innovador
Mejora las valoraciones en Booking, TripAdvisor y Google
Tu equipo puede dedicarse a la atención de valor
ROI positivo desde el primer mes de operación

🧳

Para el huésped

Una experiencia autónoma, visual y memorable desde el primer minuto.

Información clara y verificada, siempre disponible
Descubre actividades y experiencias del destino
Consulta horarios y servicios sin esperar en recepción
Interfaz en su idioma nativo desde el primer momento
Recomendaciones locales curadas y actualizadas
Sensación de acompañamiento durante toda la estancia

Testimonios

Lo que dicen los alojamientos que ya lo usan

“Desde que instalamos el tótem de Montpackers, la recepción trabaja de forma mucho más calmada. Los huéspedes llegan ya con información y casi no nos preguntan las cosas básicas.”

Marta Puigdomènech

Directora de Operaciones · Hotel Coma & Spa

“Lo que más nos sorprendió fue la rapidez de implementación. En menos de un día teníamos todo funcionando con nuestra marca y el mapa interactivo se convirtió en la funcionalidad más usada.”

Jordi Casals

Gerente · Camping La Mola

“Nuestros huéspedes valoran poder consultar la información del destino en su idioma sin depender del personal. Las reseñas ya lo mencionan como uno de los servicios destacados.”

Sílvia Tort

Responsable de Experiencia · Hostal Panorama

Respaldo

Respaldados por 15 años de experiencia en travel-tech

En Montpackers contamos con el apoyo del grupo Viajes Para Ti, detrás de marcas como Esquiades.com, Buscounchollo, Amimir.com y Jump2Spain. Esa experiencia es la que ponemos al servicio de tu hotel.

Precios

Un precio. Todo incluido. Sin sorpresas.

Hardware, software y soporte en una sola cuota mensual. Sin módulos ni costes ocultos.

Oferta especial

189€/mes por hotel

249€/mesAhorras 60€/mes

1 tótem interactivo de 55 pulgadas incluido en la cuota
Licencia del concierge digital
Mapa interactivo del destino
Portal web completo e integración iframe
CMS autogestionable sin límite de contenido
Branding personalizado
Catalán, español, inglés y francés
Agenda de eventos e integración con agenda.ad
Continuidad con la App Montpackers
Configuración inicial y onboarding
Hosting, mantenimiento y actualizaciones
Soporte técnico incluido

Solicitar demo gratuita

Permanencia mínima de 24 meses · Precio por establecimiento · IVA no incluido

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Tienes más dudas? Escríbenos a hola@montpackers.com

¿El tótem de 55 pulgadas está incluido en la cuota mensual?+

Sí. El hardware con soporte está incluido en la cuota de la licencia. No hay compra del dispositivo ni depósito inicial.

¿Necesito conocimientos técnicos para gestionar el contenido?+

No. El CMS está pensado para que cualquier persona del hotel pueda actualizar horarios, servicios, promociones y contenidos desde cualquier dispositivo con internet.

¿Cuánto tarda la instalación y puesta en marcha?+

La instalación física se realiza en menos de dos horas y la configuración personalizada queda lista el mismo día en la mayoría de alojamientos.

¿Puede integrarse con la web del hotel?+

Sí. Además del tótem físico, la plataforma ofrece un portal web completo que puede integrarse mediante iframe o código embebido.

¿Funciona si hay problemas de conexión a internet?+

El sistema dispone de caché local para los contenidos principales, por lo que sigue funcionando ante caídas puntuales. Recomendamos igualmente una conexión estable.

¿Qué pasa cuando termina el contrato de 24 meses?+

Tras la permanencia, el contrato pasa a renovación mensual. Si no quieres continuar, gestionamos la retirada del tótem sin coste adicional.

¿Listo para transformar la experiencia de tus huéspedes?

Solicita una demo gratuita y te mostramos Montpackers Guest Experience en acción, adaptado a tu hotel.

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Sin compromiso · Respuesta en menos de 24h · Demo personalizada para tu alojamiento